1．票務說明：由于火車票實行實名制，報名時請?zhí)峁┏鲇握咔逦纳矸葑C正反面掃描件，若在已出票的情況下退團，請攜帶本人身份證按照約定時間自行前往火車站取票退票；北京以外其他城市預定北京出發(fā)線路的客人如確認退團，請聯(lián)系我社按照約定時間自行前往北京取票退票。若因實名制因素無法退票，產生損失由客人自行承擔。報價中所包含火車席位為火車硬臥，若出到軟臥，請客人現(xiàn)補票面差價。由于進出藏的列車車票緊張，不能保證一起報名游客在火車上的車廂、鋪位、也無法保證能挨在一起。實名制車票，隨機出票，實名進站，實名上車。如遇返程票為團隊票時，返程出票后不能辦理退票，損失自行承擔，敬請諒解
2．門票政策： 由于布達拉宮（文物保護）門票每日限量銷售，參觀時間可能提前或延后，因此參觀布達拉宮時間可能會影響到整體線路的先后調整，在保證服務標準及不減少旅游景點的前提下，我社保留對游覽次序進行調整的權利。參觀布達拉宮游客必須攜帶本人有效身份證原件。因參觀布宮實行實名制，游客名單入藏前已上傳至布宮相關部門審核，并隨機打亂順序，游客參觀布宮有可能會出現(xiàn)不能與結伴者同一時間進入參觀游覽，會出現(xiàn)按時間段分批分撥進入布宮的現(xiàn)象，也會出現(xiàn)等待時間較長的情況，請游客諒解。此外，旺季及特殊節(jié)日導游有可能不陪同進入布達拉宮進行講解。
3．西藏旅行中客人自愿放棄旅行項目（如：用房、用餐、用車、景點門票等）或中途脫團、退團，地接費用一侓不退，只退未產生的大交通。
4．北京成團產品，雙方合同確認起，因客人自身原因退團，需承擔往返大交通費、當地車費及導游服務費?。。?br /> 5．保險：含旅行社責任險，建議游客自愿購買旅游人身意外險，如在當地發(fā)生費用，請把縣級以上醫(yī)院蓋章的診斷證明書、用藥清單、病例、醫(yī)藥費原件發(fā)票一并帶回，并及時與您報名旅行社溝通，以便理賠；單證不全者，保險公司不予理賠。
6．進藏攜帶物品：太陽鏡、太陽帽、防曬霜和潤唇膏是必備之物，夏季出行也應備好長袖衣褲、羊絨衫和外套等保暖衣物，不要穿超短裙等過度暴露的服裝。
7．高原反應：有高血壓、心臟病、哮喘病患者不適宜進藏旅游，不要帶著感冒進藏。進藏前請謹記 “慢慢走，少開口，多睡覺，別喝酒，防感冒”。有需要的游客請?zhí)崆皞浜梅栏咴磻幤?，如紅景天、諾迪康等。
8．不允許客人私自離團，如客人離團，則視為自愿終止合同，并自愿放棄合同中未發(fā)生的接待事項和費用，我社概不受理因此而產生的一切后續(xù)爭議。
9．游客自身原因提前離藏，我社只退未產生的相應門票，其他一律不退。
10．年滿65歲以上的游客需簽署健康申明，謹慎入藏。年滿70周歲游客不建議進藏，我社不予以接待。
11．游客投訴意見以在當地填寫的意見反饋表為準，請各位游客認真填寫，如客人在旅程中遇到任何質量問題請在旅游目的地與組團社或者與我社聯(lián)系協(xié)商解決，如客人對當地協(xié)調有異議，請在回京后3個工作日內與我社聯(lián)系解決，延誤日期投訴，我社不予受理，敬請諒解！當地未填寫意見單的游客，視為對行程、接待服務表示滿意，回京后不予受理。如意見單簽得好，回京后我社不再對此做出任何的處理及賠償。感謝您的支持與配合，祝您旅途愉快！
12．旅游行程過程中因游客自行擅自離團，我社不負責擅自脫團游客出現(xiàn)的任何問題，屬于游客自行放棄行程及后期相關接待安排，費用一律不退！